Brand Loyalty คืออะไร
หากคุณเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์สินค้าสักแบรนด์หนึ่ง คุณคงต้องการลูกค้าที่จงรักภักดีต่อแบรนด์ของคุณ เพราะหมายความว่า ผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ว่าจะเพิ่มสาย เติมไลน์สินค้าไปมากขนาดไหน ลูกค้าก็จะยังอุดหนุนกิจการของคุณ เพราะเขา “มีความภักดีในแบรนด์” เสียแล้ว เรื่องของ Brand Loyalty จึงเป็นเรื่องสำคัญในทุกธุรกิจสินค้า มาทำความรู้จักและสร้าง Brand Loyalty กันดีกว่า